400電話(huà)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)話(huà)接聽(tīng)費(fèi)用。目前已 廣泛用于金融、旅游、招商、售后服務(wù)等多行業(yè)多方面。
     電話(huà)就是個(gè)十位數(shù)的電話(huà)號(hào)碼，是中國(guó)聯(lián)通、電信、移動(dòng)為客戶(hù)推出的全國(guó)統(tǒng)一客服、銷(xiāo)售熱線(xiàn)。400電話(huà)是一個(gè)中轉(zhuǎn)號(hào)碼不需要任何的安裝和設(shè)備，只要把號(hào)碼開(kāi)通，然后通過(guò)號(hào)碼管理后綁定企業(yè)的手機(jī)/座機(jī)或小靈通就可以使用了！
    400電話(huà)/800電話(huà)對(duì)比：800電話(huà)與400電話(huà)在功能上完全相同，都是全國(guó)統(tǒng)一的10位免費(fèi)特服號(hào)碼，近兩年來(lái)，400電話(huà)的發(fā)展特別迅猛，業(yè)務(wù)總量已遠(yuǎn)超800電話(huà)，現(xiàn)在一般認(rèn)為，400電話(huà)是800電話(huà)的升級(jí)版本，400電話(huà)支持手機(jī)撥打 400電話(huà)支持包括手機(jī)、固話(huà)、小靈通在內(nèi)的所有用戶(hù)撥打，而800電話(huà)不支持手機(jī)撥打，只能用固話(huà)、小靈通撥打。這是400電話(huà)相對(duì)與800電話(huà)的最大改進(jìn)。 中國(guó)的手機(jī)用戶(hù)已經(jīng)突破5億，使用手機(jī)打電話(huà)已經(jīng)成了很多人的習(xí)慣，可以想象，如果公司公布的電話(huà)不支持手機(jī)撥打，會(huì)有多么不便。400電話(huà)資費(fèi)便宜，企業(yè)更易承受。

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