400電話滿意度評價功能作用是：“您對本次服務滿意嗎？非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3！”您想知道客服人員的服務質量如何嗎？開通滿意度評價，可知道客服的實際工作情況，評價的結果將記錄到相應的接聽客服。 這是一個規劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時發現問題，對客服人員更是起到了很好的監督評測作用。