400電話通過電話，將400來電呼轉到綁定電話進行接聽的一項業務，400電話可以綁定手機、固定電話、中繼線等大陸范圍內由三大運營商推出的可以正常呼入的電話號碼均可綁定。

對于綁定電話要求必須經過實名認證的，且經過企業授權的才可以綁定，任何未經過實名認證的號碼是不允許綁定的。

實名認證就是通過提交綁定電話的繳費發票來查詢的，繳費發票上有機主姓名的就是實名認證過的號碼就可以綁定，沒有名稱的不可。